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行業(yè)新聞

醫(yī)院引進智能自助終端,拿報告卻難如登天?

作者:凱明楊點擊:693 發(fā)布時間:2023-09-06

近年來,智能自助終端已經(jīng)成為了醫(yī)院的標(biāo)配,可以方便患者自行掛號、繳費、打印報告等。但是,小編最近聽到了一些朋友的吐槽:醫(yī)院拿報告太難了!


小編的一位朋友在一家醫(yī)院做完體檢后,想要拿到體檢報告卻遇到了麻煩。雖然醫(yī)院引進了智能自助終端,但是由于體檢科的特殊性,不僅需要等待兩三天甚至一周的時間,領(lǐng)取報告也需要通過人工窗口才能領(lǐng)取,非常不方便。更讓人困擾的是,像體檢科這種需要工作日才能辦理的業(yè)務(wù),周六周日無法拿到體驗報告,只能特意請假去醫(yī)院拿。此外,小編的另外一個朋友也遇到過類似的情況,那就是小編一個朋友到醫(yī)院做了過敏源檢測,需要一周才能拿到報告,并且只能工作日領(lǐng)取。當(dāng)時,朋友去領(lǐng)報告的時候,報告就放在一個診室門口的文件簍子里,無人看守,自助領(lǐng)取!這樣導(dǎo)致患者的個人信息直接泄露了!


面對如此情形,小編的朋友們不禁感嘆:為什么醫(yī)院不引進個智能文件交換柜呢?


其實,智能文件交換柜行業(yè)應(yīng)用十分廣泛,是一種實現(xiàn)文件流轉(zhuǎn)的智能化設(shè)備,能夠提供24小時不間斷的便捷服務(wù)。由于部分科室對報告出具和報告領(lǐng)取的時間有要求,導(dǎo)致患者在領(lǐng)取報告時間上有著非常大的局限,那么,智能文件交換柜應(yīng)用可以有效解決時間差問題。醫(yī)院將可以將患者報告存入智能文件交換柜,系統(tǒng)將自動發(fā)送取件信息給患者;患者可以靈活安排時間,隨時隨地、自由自在地拿到自己的報告,不用再為請假拿報告而煩惱了。


隨著醫(yī)療科技的不斷發(fā)展,醫(yī)療服務(wù)也在不斷優(yōu)化。雖然,智能自助終端給我們帶來了很多便利,但是在醫(yī)院拿報告這個問題上,我們還有很多需要優(yōu)化的地方。引進智能文件交換柜,可以實現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的智能化、高效化,提升患者體驗和醫(yī)院服務(wù)水平。智能文件交換柜,不僅能夠彌補智能自助終端服務(wù)的不足,也可以滿足醫(yī)院部分科室工作時間的特殊性,同時也能夠節(jié)省患者的時間和精力,真正做到了“方便快捷”。


相信未來,在智能文件交換柜的幫助下,將會給患者帶來更好的服務(wù)體驗,醫(yī)療服務(wù)將會更加便捷、高效。期待更多醫(yī)院能夠引進智能文件交換柜,讓我們的就醫(yī)體驗更加便捷和完美!


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